مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ ستانوے فیصد لوگ اپنی ویب سائٹ پر جانے سے پہلے کسی کمپنی کی آن لائن موجودگی کی جانچ کرتے ہیں، اور دو لاکھ پچاس ہزار ایک اور دس ملین ماہانہ وزٹرز کے درمیان موصول ہونے والی سائٹس کا صرف دسواں حصہ (11%)۔ آپ تصور کر سکتے ہیں کہ فیصد آپ کے کاروباری جنات پر مشتمل ہے: نائیک، ایڈیڈاس، سیفورا، ہب اسپاٹ، اور واقعی معروف کاروبار جنہیں کلکس حاصل کرنے کی کوشش کرنے کی بھی ضرورت نہیں ہے۔
قدرتی طور پر، نئے کاروباری شروع میں اپنی آن لائن موجودگی سے بہت سی غلطیاں کرتے ہیں۔ آپ فوری طور پر ہر چیز میں ماہر نہیں بن سکتے، اور آن لائن موجودگی کو منظم کرنے اور تیار کرنے میں بہت زیادہ وقت، محنت اور مستقل مزاجی درکار ہوتی ہے۔
ذیل میں، ہم 5 عام غلطیوں اور ان سے بچنے کا طریقہ دیکھیں گے۔
آن لائن موجودگی کیوں اہمیت رکھتی ہے۔
ہم ایک مکمل طور پر الگ مضمون بنا سکتے ہیں کہ آن لائن موجودگی کیوں اہمیت رکھتی ہے۔ ویب سائٹ کے ڈیزائن سے لے کر سوشل میڈیا تک، ہم، بطور خریدار، اپنے پہلے تاثر پر کاروبار کا فیصلہ کرنے کے لیے تیار ہیں۔ صارفین کے لیے، چورانوے فیصد پہلے نقوش ویب سائٹ کے ڈیزائن پر مبنی ہوتے ہیں، اور چھوٹے کاروبار جب اپنی ویب سائٹس کو صارفین کے ساتھ مشغول کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں تو آمدنی میں پندرہ سے پچاس فیصد کے درمیان اضافہ دیکھتے ہیں (بزنس ڈیشَر)۔
اور ویب سائٹ اب اس کا صرف ایک حصہ ہے۔ انفلوئنسر مارکیٹنگ حب کے اعداد و شمار کے مطابق نواسی فیصد صارفین اس برانڈ سے خریدیں گے جس کی وہ سوشل میڈیا پر پیروی کرتے ہیں، اور اڑتالیس فیصد خریدار خریداری کی تصدیق کرنے سے پہلے برانڈ کی سوشل میڈیا پر موجودگی چیک کریں گے۔
اور ہمیں آپ کو ڈیٹا دیتے رہنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہ منطقی ہے۔ لیکن ہم آپ کو ایک اور اعدادوشمار دیں گے: تین میں سے ایک صارفین نئی مصنوعات، خدمات، یا برانڈز (پورچ گروپ میڈیا) کے بارے میں جاننے یا دریافت کرنے کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں۔
آپ صرف گاہکوں سے آپ کی گود میں گرنے کی توقع نہیں کر سکتے ہیں۔ سوشل میڈیا، خاص طور پر، صارفین کو ویب سائٹ ٹریفک بننے میں مدد کرنے کے لیے لفظی طور پر آپ کو ترتیب دیتا ہے۔ آپ دیکھیں گے کہ ٹک ٹوک اورانسٹا گرام کے ساتھ، زیادہ تر کاروبار اور اثر و رسوخ رکھنے والوں نے بائیو ٹول میں لنک کا استعمال کیا ہے، جیسا کہ نام سے پتہ چلتا ہے، اپنے سوشل میڈیا پیج کے بائیو سیکشن میں ایک لنک ڈالیں تاکہ صارفین آسانی سے کمپنی کے ویب پیج یا پروموشنل پیج پر کلک کر سکیں۔ ہمارے لیے، ہاپ بائے وِکس لنک ٹری کا بہترین متبادل ہے۔
آپ کی آن لائن موجودگی اہمیت رکھتی ہے کیونکہ آپ کے گاہک وہیں ہیں۔
سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو نظر انداز کرنا (ان سب)
سوشل میڈیا اکاؤنٹ ہونا اسے استعمال کرنے جیسا نہیں ہے۔ ایک انسٹاگرام صفحہ ترتیب دینا اور پھر اسے چھ مہینوں تک اچھوت چھوڑنا آپ کو کوئی فائدہ نہیں دیتا۔ یہ سپیمی اور ناقابل اعتماد لگتا ہے، اور آپ کی ٹریفک اسے پسند نہیں کرے گی۔
سماجی پلیٹ فارم مستقل مزاجی کو انعام دیتے ہیں۔ لہذا اگر آپ صرف “ایک بار جب آپ کو یاد ہو” پوسٹ کر رہے ہیں تو آپ پوشیدہ ہیں۔
اور یہ صرف انسٹاگرام نہیں ہے۔ ٹک ٹوک، لنکڈ اِن، فیس بُک، یہاں تک کہ پنٹرسٹ — اگر آپ کے سامعین موجود ہیں، تو آپ کو فعال ہونا چاہیے۔ دوسرے اکاؤنٹ پر مسلسل پوسٹ کرتے ہوئے ایک اکاؤنٹ کو نظر انداز کرنا آپ کے برانڈ کو یک طرفہ بنا سکتا ہے۔
ضمنی نوٹ: نہیں، آپ کو ہر جگہ ہونا ضروری نہیں ہے۔ لیکن اگر آپ پلیٹ فارم پر ہیں، تو آپ کو باقاعدگی سے پوسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
سوشل میڈیا پر اپنے سامعین کے ساتھ مشغول ہونے کے بہت سے ناقابل یقین اور ترقی پذیر طریقے ہیں۔ سال کے آغاز میں، ہمارے پاس ‘بیلرینا کیپوچینا’ کے رجحان پر چھلانگ لگانے والے برانڈز تھے جو کہ ٹنگ ٹنگ ٹنگ سحور اور اس سے آگے کے کنٹرول سے باہر ہو گئے، جس کو اب ہم برین روٹ کے نام سے جانتے ہیں۔
اسے آپ جو چاہیں برین روٹ کہیں، لیکن یہ ایک بہترین مارکیٹنگ تھی جس نے بہت سارے کاروباروں کے لیے ادائیگی کی جنہوں نے اس میں شامل ہونے کا فیصلہ کیا، توجہ حاصل کرنے کے لیے اپنی مصنوعات کو برین روٹ ورژن میں تبدیل کر دیا۔
واضح ڈیجیٹل حکمت عملی نہ ہونا
بہت سارے کاروباری افراد اس کی حمایت کرتے ہیں۔ جب وہ حوصلہ افزائی محسوس کرتے ہیں تو وہ پوسٹ کرتے ہیں، ایک اشتہار چلاتے ہیں کیونکہ انہوں نے کسی مدمقابل کو ایسا کرتے دیکھا ہے، اور امید ہے کہ ٹریفک جادوئی طور پر ان کی ویب سائٹ پر آئے گی۔
ایسا نہیں ہوتا۔
ڈیجیٹل حکمت عملی کو 50 صفحات پر مشتمل ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔ اسے صرف وضاحت کی ضرورت ہے۔ آپ کے سامعین کون ہیں؟ وہ کون سے پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں؟ آپ کا مقصد کیا ہے—برانڈ بیداری، براہ راست فروخت، یا لیڈ جنریشن؟ ہر پوسٹ، اشتہار اور ای میل کو اس سے منسلک ہونا چاہیے۔
اس کے بارے میں سوچیں کیونکہ آپ کا کاروبار سپلائی چین پلان کے بغیر مصنوعات نہیں بھیجے گا۔ حکمت عملی کے بغیر اپنی آن لائن موجودگی کیوں چلائیں؟
کسی بھی مستقل مزاجی کا فقدان
مستقل مزاجی صرف پوسٹنگ فریکوئنسی نہیں ہے۔ یہ ویژولز، ٹون اور جس طرح سے آپ ہر جگہ آن لائن پوسٹ کرتے ہیں۔
اگر آپ کا ٹک ٹاک تفریحی اور آرام دہ نظر آتا ہے، لیکن آپ کی ویب سائٹ قانون کی نصابی کتاب کی طرح پڑھتی ہے، تو صارفین الجھن میں پڑ جاتے ہیں۔ لیوسڈ پریس کے مطابق، تمام چینلز پر مسلسل برانڈنگ سے آمدنی میں تئیس فیصد اضافہ ہو سکتا ہے۔
یہاں مستقل مزاجی کیسی نظر آتی ہے
پلیٹ فارمز پر ایک ہی لوگو۔
آواز کا ایک لہجہ جو مانوس محسوس ہوتا ہے، چاہے لنکڈ اِن یا انسٹا گرام پر۔
باقاعدگی سے اپ ڈیٹس تاکہ گاہکوں کو معلوم ہو کہ آپ زندہ ہیں۔
عدم مطابقت آپ کی آن لائن موجودگی میں اضافہ نہیں کرے گی، اور یہ تقریباً بے معنی ہے۔ ایسی بہترین ایپس ہیں جو آپ استعمال کر سکتے ہیں، جیسے ہوٹسویٹ، جو آپ کو پوسٹس کو پہلے سے شائع کرنے کے لیے شیڈول کرنے دیتی ہیں۔ آپ ایک دوپہر ایک سے زیادہ پوسٹس بنانے میں گزار سکتے ہیں اور انہیں اگلے ہفتے تک پھیلا سکتے ہیں، اور آپ کو اس کے لیے روزانہ کا وقت نہیں دینا پڑے گا۔
خوفناک برانڈنگ (کاروبار اور ذاتی)
بری برانڈنگ کاروبار کی ساکھ کے لیے خوفناک ہے۔ یہ صرف ایک بدصورت لوگو کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ سب کچھ ہے جو لوگوں کو بتاتا ہے کہ آپ کون ہیں اور آپ کی اہمیت کیوں ہے۔
اور یہ کاروباری برانڈنگ اور ذاتی برانڈنگ دونوں پر لاگو ہوتا ہے۔ صارفین کاروبار کے پیچھے کا چہرہ جاننا چاہتے ہیں۔ کمپنی کی مارکیٹ ویلیو کا سی ای او کی ساکھ (کوروگو سے منسلک ہے۔ اگر آپ کا کاروبار چمکدار نظر آتا ہے لیکن آپ کا لنکڈ اِن ایسا لگتا ہے کہ اسے 2018 سے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو ایک منقطع ہے۔
خوفناک برانڈنگ کی مثالیں
لوگو جو موبائل پر پکسل والے نظر آتے ہیں۔
پانچ مختلف فونٹس اور دس مختلف رنگوں والی ویب سائٹس۔
سی ای او لنکڈ اِن پر سخت، کارپوریٹ جرگون پوسٹ کرتے ہیں جب ان کا کاروبار مزے دار اور قابل رسائی ہونے کا دعوی کرتا ہے۔
اچھی برانڈنگ کا مہنگا ہونا ضروری نہیں ہے۔ کینوا جیسے ٹولز اسے آسان بناتے ہیں۔ اہم بات یہ ہے کہ یہ جان بوجھ کر محسوس ہوتا ہے، ایک ساتھ نہیں پھینکا جاتا ہے۔
ناقص ویب سائٹ صارف کے تجربے کے ڈیزائن
اگر کوئی آپ کے بائیو لنک پر کلک کرتا ہے اور آپ کی سائٹ پر اترتا ہے، تو آپ اسے جیتتے ہیں یا ہارتے ہیں، اس پر منحصر ہے کہ وہ کیا دیکھتے ہیں۔
خراب UX ڈیزائن لوگوں کو بھگانے کے تیز ترین طریقوں میں سے ایک ہے۔ 53% موبائل صارفین ایسی سائٹ چھوڑ دیں گے جسے لوڈ ہونے میں تین سیکنڈ سے زیادہ وقت لگے گا (گوگل)۔ 88% خریداروں کا کہنا ہے کہ وہ صارف کے خراب تجربے (AWS) کے بعد واپس نہیں آئیں گے۔ ایک نیا کاروبار اس طرح کی تعداد کے ساتھ نہیں بڑھ سکتا۔
:عام UX غلطیاں
بڑے پیمانے پر غیر کمپریسڈ امیجز کی وجہ سے سست لوڈ کی رفتار۔
مبہم نیویگیشن جو پروڈکٹس کو تین کلک تک چھپا دیتی ہے۔
وہ ویب سائٹس جو ڈیسک ٹاپ پر اچھی لگتی ہیں لیکن موبائل پر الگ ہوجاتی ہیں۔
جلدی ٹیسٹ کرو۔ اپنے فون پر اپنی ویب سائٹ پر جائیں اور دکھاوا کریں کہ آپ نئے گاہک ہیں۔ کیا آپ کوئی پروڈکٹ تلاش کر سکتے ہیں، اسے کارٹ میں شامل کر سکتے ہیں، اور ایک منٹ کے اندر اندر چیک آؤٹ کر سکتے ہیں؟ اگر نہیں، تو اصلاحات نافذ کریں۔
ان غلطیوں کو ٹھیک کرنا آسان ہے۔ کاروبار کو بڑھانا غلطیوں سے بھرا ہوا ہے، لیکن، جب تک آپ کچھ ساکھ کو نقصان پہنچانے کی قسم کی غلطی نہیں کرتے، آپ کی آن لائن موجودگی میں غلطیاں محض دانتوں کے مسائل ہیں اور ان کو ٹھیک کرنا نسبتاً آسان ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ آپ حقیقت میں اپنی آن لائن موجودگی کو بڑھانے کی کوشش کر رہے ہیں۔
Expert Advice is Just a WhatsApp Message Away! @ +92 313-325 8907